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Envío

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nos lleva entre 2 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera:

Madrid y provincias colindantes: Entre 5 y 8 días hábiles
Resto de provincias entre 7 y 10 días hábiles

¿Desde dónde se envía mi pedido?

¡Tu pedido se envía desde nuestras instalaciones que están en Madrid!

 

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué

hago?

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

  • ●  Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya            errores en la dirección de envío.

  • ●  Puedes ponerte en contacto escribiéndonos a envios@lowbed.es

Pedidos

¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?

Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en pedidos@lowbed.es

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?

Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a incidencias@lowbed.es en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!